Ayuda y respuestas
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre la plataforma.
Normalmente encontrarás un código QR o un enlace que te lleva a tu tarjeta de lealtad.
Al comprar, presenta tu tarjeta de lealtad desde tu teléfono. La tarjeta tiene un QR único. El personal lo escanea para sumar puntos a tu cuenta.
Cuando tengas puntos suficientes, abre la recompensa y toca «Reclamar». Se generará un QR para que el personal lo escanee. Tus puntos se descontarán y recibirás tu recompensa.
No, el personal solo verá el nombre que diste al registrarte y tu código único de miembro. Tu correo y demás datos siguen privados.
Los dueños pueden ver tu correo y tu nombre, y si les permitiste enviarte ofertas. No pueden acceder a ningún otro dato personal.
Inicia sesión en tu cuenta en nuestra web o app. Tu saldo aparecerá en tu tarjeta de lealtad.
Sí, los puntos se pueden transferir entre miembros con la función «Solicitar puntos».
Inicia sesión en tu cuenta en nuestra web o app para recuperar tu tarjeta. Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte.
Sí, los puntos vencen. Revisa los términos y condiciones de tu tarjeta para conocer las políticas de vencimiento.
Inicia sesión y ve a la sección «Perfil». Haz los cambios necesarios y guarda.